Товар
Товар
Правила отказа от покупки и возврата товаров
Данные правила действуют для всех заказов через интернет-магазин Blesk Atelier – Follerstr. 82–84, 50676 Кёльн.
§1. Нет права на возврат для свежих цветов
Право на возврат не применяется к скоропортящимся товарам:
свежие цветы, букеты, композиции из свежих цветов, коробки с цветами, свадебные и праздничные цветочные изделия.
§2. Нет права на возврат для композиций из искусственных цветов (изготавливаются после заказа)
Композиции создаются только после поступления заказа, материалы необратимо изменяются. Согласно § 312g Гражданского кодекса Германии, такие изделия не подлежат возврату.
§3. Право на возврат для аксессуаров и готовых товаров
14-дневный срок возврата применяется к товарам, которые не являются скоропортящимися и не изготавливаются под заказ: вазы, декор, свечи, аксессуары.
§4. Срок возврата
14 дней с момента получения товара.
§5. Как оформить возврат
Отправьте уведомление на: [email protected]. Возврат товара осуществляется в течение 14 дней после уведомления. Стоимость обратной доставки оплачивается клиентом.
§6. Возмещение средств
Деньги возвращаются после получения и проверки товара. Возможно удержание стоимости при потере товарного вида или повреждении товара.
§7. Рекламации (ВСЕ товары)
Рекламации принимаются только в течение 24 часов после доставки с предоставлением фото товара на: [email protected].
§8. Исключения
Возврат невозможен для: свежих цветов, изделий из искусственных цветов под заказ, использованных или поврежденных товаров.