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Widerrufsbelehrung
Diese Widerrufsbelehrung gilt für alle Bestellungen im Online-Shop von Blesk Atelier – Follerstr. 82–84, 50676 Köln.
§1. Kein Widerrufsrecht für frische Blumen
Für folgende Produkte besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um verderbliche Waren handelt (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB):
frische Schnittblumen
gebundene Sträuße
Blumenboxen
florale Arrangements aus frischer Ware
Hochzeits- & Eventblumen
§2. Kein Widerrufsrecht für Kunstblumen-Arrangements (auf Bestellung angefertigt)
Die im Shop angebotenen Kunstblumen-Arrangements werden nicht vorgefertigt, sondern erst nach Eingang der Bestellung durch Zuschneiden, Kürzen, Biegen und floristische Verarbeitung hergestellt. Da die Materialien irreversibel verändert werden und das fertige Produkt nicht wiederverkauft werden kann, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.
§3. Widerrufsrecht für Accessoires & nicht individualisierte Waren
Für nicht-verderbliche Waren, die nicht nach Bestellung angefertigt werden, besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Hierzu zählen z. B.: Vasen, Geschenkartikel, Deko-Objekte, Duftkerzen, Standard-Kunstblumen (ohne Verarbeitung) und sonstige Accessoires.
§4. Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein benannter Dritter die Ware erhalten hat.
§5. Ausübung des Widerrufs
Um den Widerruf auszuüben, senden Sie eine eindeutige Erklärung per E-Mail an: [email protected]. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückgesendet werden. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.
§6. Erstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der retournierbaren Ware erstatten wir alle Zahlungen abzüglich etwaiger Wertverluste durch unsachgemäße Nutzung oder Rücksendekosten (wenn nicht bereits vom Kunden getragen).
§7. Reklamationen (für ALLE Produkte)
Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung mit Foto erfolgen an: [email protected]. Nach Ablauf dieser Frist können Reklamationen nicht berücksichtigt werden.
§8. Ausschlüsse vom Widerruf
Ein Widerruf ist ausgeschlossen bei: frischen Blumen, kundenspezifisch angefertigten Kunstblumen-Arrangements, geöffneten oder benutzten Produkten, Hygieneartikeln nach Öffnung und Waren, die stark beschädigt zurückgesendet wurden.